Problemas ao imprimir
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Consulte Problemas comuns(P. 556) também.
Os resultados de impressão não são satisfatórios. Vincos no papel ou papel
enrolado.
Quando você não consegue imprimir adequadamente(P. 562)
Você não pode imprimir.
Verique o seguinte.
● O indicador [ ] está aceso ou intermitente? Neste caso, a impressão está em andamento. Por favor,
aguarde um pouco. Se os dados restantes não são impressos mesmo depois de um tempo, selecione
<Avanço de Página> ou <Reinicial. Flexível> no menu Reiniciar.
Menu Reiniciar(P. 512)
● ( ) está aceso? Se não estiver aceso, pressione ( ) para colocar a máquina online.
Tecla On-line(P. 25)
● É possível imprimir pela Impressão de Status ou Impressão de Status de Rede? Se você consegue imprimir, a
máquina não tem nenhum problema. Verique as congurações de rede e dos computadores congurados.
Imprimindo listas e relatórios(P. 602)
● Você consegue imprimir uma página de teste? Se conseguir imprimir uma página de teste do Windows, não
há problema com a máquina ou com o driver da impressora. Verique as congurações de impressão de seu
aplicativo.
Imprimindo uma página de teste no Windows(P. 679)
Se os problemas persistirem, verique se os itens se adequam ao seu ambiente operacional.
Conexão com a LAN com o
● Você selecionou a porta correta?
Vericando a porta de impressão(P. 681)
Se a porta correta está selecionada, clique em [Congurar Porta] da guia [Portas] para vericar se a
conguração especicada para [Nome da impressora ou Endereço IP] corresponde àquela congurada na
máquina.
Se não houver uma porta para usar ou o endereço IP da máquina for alterado, gere uma porta, seguindo o
procedimento de alteração de porta TCP/IP padrão descrito em Guia de instalação do driver da impressora.
● A comunicação do computador está restrita por rewalls? Use o painel de operação para denir <Filtro de
Endereço> como <Desativado>.
Restringindo a comunicação usando rewalls(P. 271)
Filtro de Endereço(P. 406)
● Desativar o software de segurança ou outro software residente.
● Ao seguir o procedimento para alterar a porta TCP/IP padrão descrito na Guia de instalação do driver da
impressora, altere o protocolo de impressão para LPD e ative a contagem de bytes LRP.
● Reinstale o driver de impressora de acordo om a Guia de instalação do driver da impressora.
● Você consegue imprimir de outros computadores na rede? Se também não consegue imprimir de outros
computadores, contate seu revendedor autorizado local Canon ou a linha de ajuda da Canon.
Solução de problemas
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