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Fehlerbehebung

Wenn EU nicht ordnungsgemäß funktioniert, beachten Sie die

folgenden Punkte.

 Wählen Sie als Benutzereinstellung eine Administratorberechtigung

([Computeradministrator], [Administrator] usw.). Sie können keine

Software installieren, wenn eine andere Benutzereinstellung als eine

Administratorberechtigung ausgewählt ist. Nähere Informationen zur

Auswahl der Administrator-Berechtigung finden Sie im Handbuch

Ihres Computers.

 Wenn

mit einem

Schnittstellenkabel an einen Computer angeschlossen wird und die

WLAN-Einstellung der Kamera aktiviert ist, kann EU nicht starten.

Deaktivieren Sie die WLAN-Einstellung, und verbinden Sie Kamera

und Computer erneut.

 Je nach verwendetem Kartenleser und Betriebssystem werden

SDXC-Karten möglicherweise nicht richtig erkannt. Schließen Sie

in diesem Falle die Kamera über ein Schnittstellenkabel an den

Computer an und übertragen Sie die Bilder auf den Computer.

 Klicken Sie auf dem Desktop in der Taskleiste auf das Symbol [ ],

wählen Sie [Beenden], und doppelklicken Sie auf dem Desktop auf

das Symbol für [EOS Utility], um EU zu starten.

 EU funktioniert nicht ordnungsgemäß, wenn der Computer die

erforderlichen Systemanforderungen nicht erfüllt. Verwenden Sie EU

Installation konnte nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden

EU startet nicht

6D(W)

6D(WG)

760D(W)

750D(W)

2000D

1300D(W)

4000D

M10

M100

Der Kartenleser erkennt die SD-Karte nicht

EU und die Kamera können nicht kommunizieren

nur auf einem Computer mit kompatiblen

Systemanforderungen (S. 2).

 Drücken Sie den Stecker des Schnittstellenkabels vollständig in den

Anschluss. Lockere Verbindungen können zu Störungen oder

Fehlfunktionen führen (S. 6).

 Die Kamera muss eingeschaltet sein (S. 8).



EU und die Kamera können möglicherweise nicht ordnungsgemäß

miteinander kommunizieren, wenn Sie ein anderes als das mit der

EOS-Kamera gelieferte Canon-Schnittstellenkabel verwenden

(S. 6).

 Schließen Sie die Kamera direkt über ein Schnittstellenkabel an den

Computer an. Schließen Sie das Kabel nicht über einen Hub an, da

dies zu Fehlern in der Kommunikation führen kann.

 Wenn Sie mehrere USB-Geräte (mit Ausnahme von Maus und

Tastatur) am Computer anschließen, kann die Kamera

möglicherweise nicht ordnungsgemäß kommunizieren. Wenn dies

der Fall ist, entfernen Sie die anderen USB-Geräte (mit Ausnahme

von Maus und Tastatur) von Ihrem Computer.

 Schließen Sie nicht mehrere Kameras an denselben Computer an.

In diesem Fall funktionieren die Kameras möglicherweise nicht

ordnungsgemäß.

 Schließen Sie Ihre Kamera nicht an den Computer an, während Sie

„Verknüpfte Aufnahmen” mit einem Wireless File Transmitter der

WFT-Serie (separat erhältlich) ausführen. In diesem Fall funktioniert

die Kamera möglicherweise nicht ordnungsgemäß.

 Wenn Akkustand der Kamera zu niedrig ist, kann die Kamera nicht

mit EU kommunizieren. Legen Sie stattdessen einen geladenen Akku

ein. Unter Umständen kann die Kamera auch die normale

Stromversorgung nutzen, an die sie mithilfe von Zubehör (separat

erhältlich) angeschlossen wird. Einzelheiten dazu finden Sie in der

Bedienungsanleitung der Kamera. Die Kamera wird nicht über den

Computer mit Strom versorgt, wenn sie über ein Schnittstellenkabel

mit ihm verbunden ist.

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